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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hengry Global Capital Limited está autorizada y regulada por International MBS y NFA, con domicilio social en 2350 Albert St, Regina, SK S4P 4A6 CANADA

Hengry Global Capital Limited es parte de Hengry Global Capital Limited. Cada entidad de Hengry Global Capital Limited tiene su propia Política de privacidad independiente. Dichas entidades operan sus propios sitios web y, como tal, si está interesado en conocer cómo esas entidades procesan sus datos personales, consulte sus correspondientes declaraciones de privacidad que se pueden encontrar en sus sitios web específicos.

Salvaguardar la confidencialidad de su información personal y proteger su privacidad

La Compañía respeta la privacidad de cualquier usuario que acceda a su (s) sitio (s) web y, por lo tanto, se compromete a tomar todas las medidas razonables para salvaguardar a los clientes, solicitantes y visitantes del sitio web existentes o potenciales.

La Compañía conserva los datos personales de los clientes / clientes potenciales de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

Contamos con las medidas y procedimientos técnicos y organizativos necesarios y apropiados para garantizar que su información permanezca segura en todo momento. Regularmente capacitamos y concienciamos a todos nuestros empleados sobre la importancia de mantener, salvaguardar y respetar su información personal y su privacidad. Consideramos muy seriamente las violaciones de la privacidad de las personas e impondremos las medidas disciplinarias apropiadas, incluido el despido cuando sea necesario. La información personal que nos proporciona al registrarse como usuario del sitio (s) de la Compañía y / o de sus servicios se clasifica como información registrada, que está protegida de varias formas diferentes. Puede acceder a su información registrada después de iniciar sesión en el Área de miembros ingresando un nombre de usuario y una contraseña que seleccione. Es su responsabilidad asegurarse de que su contraseña solo sea conocida por usted y no divulgada a nadie más. La información registrada se almacena de forma segura en un lugar seguro y solo el personal autorizado tiene acceso a ella mediante un nombre de usuario y una contraseña. Toda la información personal se transfiere a la Compañía a través de una conexión SSL segura de 128 bits y, por lo tanto, se toman todas las medidas necesarias para evitar que terceros no autorizados vean dicha información. La información personal proporcionada a la Compañía que no se clasifica como información registrada también se guarda en un lugar seguro y el personal autorizado puede acceder a ella solo a través de un nombre de usuario y una contraseña.

La transmisión de información a través de Internet no siempre es completamente segura, pero la Compañía se esfuerza por proteger sus datos personales tomando serias precauciones. Una vez que hayamos recibido su información, aplicaremos procedimientos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

¿Qué información personal recopilamos?

Para abrir una cuenta con nosotros, primero debe completar y enviarnos un formulario de solicitud completando la información requerida. Al completar este formulario de solicitud, se le solicita que revele información personal para permitir que la Compañía evalúe su solicitud y cumpla con las reglas y regulaciones pertinentes. La información que usted proporciona también puede ser utilizada por la Compañía para informarle sobre sus servicios.

La información que podemos recopilar de usted incluye lo siguiente:

  • nombre completo, dirección residencial y datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fax, etc.);

  • fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, ciudadanía;

  • información sobre sus ingresos y patrimonio, incluidos detalles sobre usted y la fuente de fondos, activos y pasivos, información de cuentas bancarias, estados de cuenta comerciales, información de FATCA y CRS y estados financieros;

  • saldos de cuentas comerciales, actividad comercial, sus consultas y nuestras respuestas;

  • información sobre si desempeña una función pública destacada (PEP);

  • detalles de la profesión y el empleo;

  • datos de autenticación (p. ej., firma)

  • datos de localización;

  • desempeño comercial, conocimiento y experiencia;

  • información de verificación, que incluye información necesaria para verificar su identidad, como un pasaporte o licencia de conducir (los ejemplos también incluyen información de antecedentes que recibimos sobre usted de registros públicos o de otras entidades no afiliadas con nosotros); además, podemos recopilar otra información identificable, como números de identificación y / o números de registro de pasaporte / impuestos;

  • cualquier otra información utilizada habitualmente para identificarlo y sobre su experiencia comercial que sea relevante para que le brindemos nuestros servicios;

  • actividad y movimiento en el sitio web.

Obtenemos esta información de varias maneras a través del uso de nuestros servicios, incluso a través de cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones, aplicaciones de apertura de cuentas, formularios de registro de demostración, formularios de registro de seminarios web, suscripción a actualizaciones de noticias y de la información proporcionada en el curso de las comunicaciones continuas de servicio al cliente. También podemos recopilar esta información sobre usted de terceros, por ejemplo, a través de fuentes disponibles públicamente. También mantenemos registros de su comportamiento comercial, incluidos registros relacionados con lo siguiente:

  • productos que comercia con nosotros y su rendimiento;

  • datos históricos sobre las operaciones y las inversiones que ha realizado, incluida la cantidad invertida;

  • su preferencia por ciertos tipos de productos y servicios.

Es posible que solicitemos voluntariamente otra información personal de vez en cuando (por ejemplo, a través de estudios de mercado o encuestas).

Si elige no proporcionar la información que necesitamos para cumplir con su solicitud de un producto o servicio específico, es posible que no podamos brindarle el producto o servicio solicitado.

Podemos registrar cualquier comunicación, electrónica, telefónica, en persona o de otro modo, que tengamos con usted en relación con los servicios que le brindamos y nuestra relación comercial con usted. Estas grabaciones serán de nuestra exclusiva propiedad y constituirán evidencia de las comunicaciones entre nosotros. Dichas conversaciones telefónicas se pueden grabar sin el uso de un tono de advertencia o cualquier otro aviso adicional. Además, si visita cualquiera de nuestras oficinas o instalaciones, es posible que tengamos CCTV que grabará su imagen.

Información personal no solicitada

Cuando recibamos información personal sobre un individuo que no es solicitada por nosotros y no es necesaria para la prestación de nuestros servicios, destruiremos de forma segura la información (siempre que sea legal y razonable que lo hagamos).

Candidatos para trabajo

Los datos personales se guardan en archivos de personal o dentro de los sistemas de Recursos Humanos de la Compañía. Tenemos un acuerdo de no divulgación de empleados por separado para los empleados, que se le proporcionará al ser contratado. La Compañía puede tener los siguientes tipos de datos, según corresponda, sobre personas relevantes:

  • nombre, dirección, números de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, sexo, estado civil, etc .;

  • CV y otra información recopilada durante la contratación;

  • referencias de antiguos empleadores;

  • Números de seguro nacional;

  • Datos de condenas penales;

  • título de trabajo, descripciones de trabajo y grados salariales;

  • conducir asuntos tales como cartas de inquietud y procedimientos disciplinarios;

  • información de desempeño interno;

  • historial / información médica o de salud;

  • códigos de impuestos;

  • términos y condiciones de empleo;

  • detalles de entrenamiento.

Además, podemos solicitar otra información personal que consideremos necesaria a los efectos de la contratación.

Si no logra obtener un empleo, buscaremos su consentimiento para retener sus datos en caso de que surjan otras vacantes de trabajo adecuadas en la Compañía para las que creemos que podría desear postularse. Usted es libre de negar su consentimiento a esto y no habrá consecuencias por negar su consentimiento.

Base legal para procesar su información personal y propósitos

Podemos procesar sus datos personales sobre las siguientes bases y para los siguientes propósitos:

  1. Ejecución de un contrato

    Procesamos datos personales para brindar nuestros servicios y productos, así como información sobre nuestros productos y servicios en función de la relación contractual con nuestros clientes (es decir, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales). Además, el procesamiento de datos personales se lleva a cabo para poder completar los procedimientos de incorporación / aceptación de nuestro cliente.

    En vista de lo anterior, necesitamos verificar su identidad para aceptarlo como nuestro cliente y necesitaremos usar esos detalles para administrar de manera efectiva su cuenta comercial con nosotros para asegurarnos de que está obteniendo el mejor servicio posible de nuestra parte. . Esto puede incluir a terceros que realicen verificaciones de crédito o de identidad en nuestro nombre. El uso de su información personal es necesario para que sepamos quién es usted, ya que tenemos la obligación legal de cumplir con ciertas obligaciones reglamentarias de Conozca a su cliente y Debida diligencia del cliente.

  2. Cumplimiento de una obligación legal

    Existe una serie de obligaciones legales que emanan de las leyes pertinentes a las que estamos sujetos, así como requisitos legales (por ejemplo, leyes contra el lavado de dinero, leyes de servicios financieros, leyes corporativas, leyes de privacidad y leyes fiscales). También hay varias autoridades de supervisión cuyas leyes y regulaciones estamos sujetos (por ejemplo, la IFSC). Tales obligaciones y requisitos nos imponen las actividades necesarias de procesamiento de datos personales para verificaciones de crédito, verificación de identidad, procesamiento de pagos, cumplimiento de órdenes judiciales, leyes tributarias u otras obligaciones de información y controles contra el lavado de dinero.

    Estas obligaciones se aplican en varios momentos, incluido el embarque / aceptación del cliente, los pagos y los controles sistémicos para la gestión de riesgos.

  3. Con el fin de salvaguardar intereses legítimos.

    Procesamos datos personales para salvaguardar los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Un interés legítimo es cuando tenemos una razón comercial o comercial para utilizar su información. A pesar de eso, no debe ir injustamente en contra de lo que es correcto y mejor para usted. Ejemplos de tales actividades de procesamiento incluyen lo siguiente:

    • iniciar reclamos legales y preparar nuestra defensa en procedimientos de litigio;

    • los medios y procesos que asumimos para proporcionar seguridad de sistemas y TI de la Compañía, previniendo posibles delitos, seguridad de activos, controles de ingreso y medidas anti-invasión;

    • instalar sistemas de CCTV (por ejemplo, en nuestras instalaciones por razones de seguridad);

    • medidas para gestionar negocios y para seguir desarrollando productos y servicios;

    • compartir sus datos personales dentro del Grupo XM con el fin de actualizar / verificar sus datos personales de acuerdo con el marco de cumplimiento pertinente contra el lavado de dinero;

    • gestión de riesgos.

  4. Ha dado su consentimiento

    Nuestro almacenamiento y uso de sus datos personales se basa en su consentimiento (excepto por las razones descritas o implícitas en esta política cuando no se requiere su consentimiento). Puede revocar el consentimiento en cualquier momento; sin embargo, cualquier procesamiento de datos personales antes de la recepción de su revocación no se verá afectado.

  5. Evaluar la idoneidad de nuestros servicios / productos para los Clientes.

  6. Para proporcionarle productos y servicios, o información sobre nuestros productos y servicios, y para revisar sus necesidades continuas.

    Una vez que abra con éxito una cuenta comercial con nosotros, o se suscriba a una actualización o seminario web, necesitaremos usar su información personal para realizar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones para con usted. También es de nuestro interés legítimo asegurarnos de que estamos proporcionando los mejores productos y servicios para que podamos revisar periódicamente sus necesidades para asegurarnos de que está obteniendo el beneficio de los mejores productos y servicios posibles de nuestra parte.

  7. Para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios, incluidos los servicios al cliente, y desarrollar y comercializar nuevos productos y servicios.

    Es posible que de vez en cuando usemos la información personal proporcionada por usted a través de su uso de los servicios y / o mediante encuestas a los clientes para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Es nuestro interés legítimo utilizar su información personal de esta manera para garantizar los más altos estándares al brindarle nuestros productos y servicios y continuar siendo un líder del mercado en la industria de servicios financieros.

    Realizamos un seguimiento de la actividad y el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web cada vez que accede al sitio y los datos resultantes nos permiten brindar una asistencia al usuario más eficaz si necesita ayuda o consejo para utilizar nuestro sitio web. Observamos que esta información no se puede utilizar para identificarlo.

  8. Para formar un perfil sobre ti

    Es posible que de vez en cuando usemos la información personal proporcionada por usted a través de su uso de los servicios y / o mediante encuestas a los clientes para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios. Es nuestro interés legítimo utilizar su información personal de esta manera para tratar de garantizar los más altos estándares al brindarle nuestros productos y servicios y continuar siendo un líder del mercado en la industria de servicios financieros.

  9. Para investigar o resolver consultas o disputas.

    Es posible que necesitemos usar la información personal que recopilamos de usted para investigar problemas y / o resolver disputas con usted, ya que es de nuestro interés legítimo asegurarnos de que los problemas y / o disputas se investiguen y resuelvan de manera oportuna y eficiente.

  10. Para cumplir con las leyes aplicables, órdenes judiciales, otros procesos judiciales o los requisitos de cualquier autoridad reguladora aplicable.

    Es posible que necesitemos usar su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, órdenes judiciales u otros procesos judiciales, o los requisitos de cualquier autoridad reguladora aplicable. Hacemos esto no solo para cumplir con nuestras obligaciones legales, sino porque también puede ser de nuestro interés legítimo hacerlo.

  11. Para enviarte encuestas

    De vez en cuando, podemos enviarle encuestas como parte de nuestro proceso de comentarios de los clientes. Es de nuestro interés legítimo solicitar dicha retroalimentación para tratar de asegurarnos de que brindamos nuestros servicios y productos con los más altos estándares. Sin embargo, de vez en cuando, también podemos pedirle que participe en otras encuestas y, si acepta participar en otras encuestas, confiamos en su consentimiento para utilizar la información personal que recopilamos como parte de dicha encuesta. Todas las respuestas a cualquier encuesta que enviemos, ya sea para comentarios de los clientes o de otro modo, se agregarán y despersonalizarán antes de que los resultados de la encuesta se compartan con terceros.

  12. Análisis de los datos

    Las páginas de nuestro sitio web y los correos electrónicos pueden contener balizas web o etiquetas de píxeles o cualquier otro tipo similar de herramientas de análisis de datos que nos permitan rastrear la recepción de correspondencia y contar el número de usuarios que han visitado nuestra página web o abierto nuestra correspondencia. ¿Por qué puede agregar su información personal (como el historial comercial) con la información personal de nuestros otros clientes de forma anónima (es decir, con sus identificadores personales eliminados) para que un análisis estadístico más riguroso de los patrones generales pueda llevarnos a proporcionar mejores productos? y servicios.

    Si su información personal está completamente anonimizada, no requerimos una base legal ya que la información ya no constituirá información personal. Si su información personal no está en forma anónima, es de nuestro interés legítimo evaluar continuamente esa información personal para asegurarnos de que los productos y servicios que brindamos sean relevantes para el mercado.

  13. Fines de marketing

    Podemos procesar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico o teléfono u otros formularios acordados (incluidas las campañas de redes sociales) para garantizar que siempre esté actualizado con nuestros últimos productos y servicios. Si le enviamos comunicaciones de marketing, lo haremos en función de su consentimiento o si es en nuestro interés legítimo.

    No divulgaremos su información a terceros con el fin de permitirles comercializar directamente con usted.

  14. Fines comerciales internos y mantenimiento de registros

    Es posible que necesitemos procesar su información personal para fines comerciales internos y de investigación, así como para fines de mantenimiento de registros. Dicho procesamiento responde a nuestros propios intereses legítimos y es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Esto puede incluir cualquier comunicación que tengamos con usted en relación con los servicios y productos que le brindamos y nuestra relación con usted. También mantendremos registros para asegurarnos de que cumpla con sus obligaciones contractuales de conformidad con el acuerdo que rige nuestra relación con usted.

  15. Notificaciones legales

    A menudo, la ley nos exige que le avisemos sobre ciertos cambios en los productos, servicios o leyes. Es posible que necesitemos informarle sobre cambios en los términos o las características de nuestros productos o servicios. Necesitamos procesar su información personal para enviarle estas notificaciones legales. Continuará recibiendo esta información de nuestra parte incluso si elige no recibir información de marketing directo de nuestra parte.

  16. Reestructuración corporativa

    Si nos sometemos a una reestructuración corporativa o una parte, o si todo nuestro negocio es adquirido por un tercero, es posible que necesitemos usar su información personal en asociación con esa reestructuración o adquisición. Dicho uso puede implicar compartir su información como parte de una investigación de diligencia debida o divulgaciones de conformidad con acuerdos legales. Es nuestro interés legítimo utilizar su información de esta manera, siempre que cumplamos con cualquier obligación legal / regulatoria que tengamos hacia usted.

  17. Seguridad física

    Si ingresa a cualquiera de nuestras instalaciones, podemos grabar su imagen en nuestro circuito cerrado de televisión por razones de seguridad. También podemos tomar sus datos para mantener un registro de quién ha ingresado a nuestras instalaciones en un día determinado. Es nuestro interés legítimo hacer esto para mantener un entorno de trabajo seguro y protegido.

 

Divulgación de su información personal

La Compañía no revelará la información confidencial de sus clientes a un tercero, excepto: (a) en la medida en que sea requerido de acuerdo con las leyes, reglas y / o regulaciones aplicables; (b) si existe el deber para el público de divulgar; (c) si nuestros intereses comerciales legítimos requieren divulgación; o (d) a petición suya o con su consentimiento o para las Personas descritas en esta política. La Compañía se esforzará por hacer tales divulgaciones sobre la base de la "necesidad de saber", a menos que una autoridad reguladora le indique lo contrario. En tales circunstancias, la Compañía notificará al tercero sobre la naturaleza confidencial de dicha información.

Como parte del uso de sus datos personales para los fines establecidos anteriormente, la Compañía puede divulgar su información personal a lo siguiente:

  • cualquier miembro de Hengry Global Capital Limited, lo que significa que cualquiera de nuestras sociedades controladoras finales y sus respectivas subsidiarias pueden recibir dicha información;

  • nuestros asociados y proveedores de servicios, para fines comerciales, incluidos terceros como proveedores de servicios comerciales y asesores especializados que han sido contratados para brindarnos servicios administrativos, financieros, legales, tributarios, de cumplimiento, de seguros, de investigación u otros;

  • presentadores de negocios con quienes tenemos una relación comercial mutua;

  • partes comerciales, proveedores de crédito, cortes, tribunales y autoridades reguladoras según lo acordado o autorizado por la ley;

  • proveedores de servicios de pago (PSP) y / o instituciones bancarias en relación con cuestiones planteadas con respecto a depósitos / retiros hacia / desde cuentas comerciales mantenidas con la Compañía y / o con el propósito de comenzar una investigación sobre tales asuntos (por ejemplo, terceros depósitos);

  • cualquier persona autorizada por usted.

Si la Compañía divulga su información personal a partes comerciales, como empresas procesadoras de tarjetas o bancos, con el fin de realizar los servicios solicitados por los clientes, dichos terceros pueden almacenar su información para cumplir con sus obligaciones legales y de otro tipo.

Generalmente, requerimos que las organizaciones fuera de Hengry Global Capital Limited que manejan u obtienen información personal reconozcan la confidencialidad de esta información, se comprometan a respetar el derecho a la privacidad de cualquier individuo y cumplir con todas las leyes de protección de datos relevantes y esta Política de Privacidad. Los proveedores de servicios de terceros, como las agencias de referencia de crédito (si corresponde), pueden mantener un registro de las búsquedas realizadas en nuestro nombre y pueden utilizar los detalles de la búsqueda para ayudar a otras empresas a realizar sus búsquedas. Tenga en cuenta que el uso de su información personal por parte de terceros externos que actúan como controladores de datos de su información personal no está cubierto por esta Política de privacidad y no está sujeto a nuestros estándares y procedimientos de privacidad.

Los clientes aceptan y consienten que la Compañía pueda, de vez en cuando, analizar los datos recopilados mientras visita nuestro sitio web o por otros medios, como cuestionarios, con fines estadísticos con el fin de mejorar las actividades comerciales de la Compañía.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Podemos transferir su información personal dentro o fuera del Espacio Económico Europeo a otras empresas de Hengry Global Capital Limited, así como a proveedores de servicios (es decir, procesadores). En la medida en que transfiramos su información fuera del EEE, nos aseguraremos de que la transferencia sea legal y de que los Procesadores en terceros países estén obligados a cumplir con las leyes europeas de protección de datos o las leyes de otros países que sean comparables y proporcionar las garantías adecuadas en relación con a la transferencia de sus datos de acuerdo con el Artículo 46 del RGPD. Si hacemos transferencias a procesadores en los EE. UU., en algunos casos podemos confiar en las cláusulas contractuales estándar aplicables, las reglas corporativas vinculantes o cualquier otro acuerdo de protección aplicable equivalente.

En vista de lo anterior, su información personal puede ser procesada por personal de Hengry Global Capital Limited que opera dentro o fuera del EEE y que trabaja para nosotros, otra entidad de Hengry Global Capital Limited o para uno de nuestros proveedores de servicios. Dicho personal puede estar involucrado, entre otros, en el cumplimiento de sus solicitudes, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento y procesamiento. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información recopilada de su uso de nuestros servicios

Los sistemas de seguimiento utilizados en los sitios web de la Compañía pueden recopilar sus datos personales para optimizar los servicios prestados a los clientes / clientes potenciales. El sitio web recopila información de las siguientes formas: ​

Galletas

Las cookies de Internet son pequeños fragmentos de datos que se envían desde nuestro (s) sitio (s) web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su computadora cuando utiliza nuestro (s) sitio (s) web, y pueden incluir un número de identificación único. El propósito de recopilar esta información es brindarle una experiencia más relevante y efectiva en nuestro (s) sitio (s) web, incluida la presentación de nuestras páginas web de acuerdo con sus necesidades o preferencias.

Las cookies se utilizan con frecuencia en muchos sitios web en Internet, y puede elegir si se aceptará una cookie y cómo se aceptará cambiando sus preferencias y opciones en su navegador. Es posible que no pueda acceder a algunas partes de nuestro (s) sitio (s) web (s) si elige deshabilitar la aceptación de cookies en su navegador, particularmente en el Área de miembros de la Compañía y otras partes seguras de nuestro (s) sitio (s) web (s). Por lo tanto, le recomendamos que habilite la aceptación de cookies para beneficiarse de todos nuestros servicios en línea.

Además, utilizamos cookies para funciones de remarketing con el fin de permitirnos llegar a los usuarios que han visitado previamente nuestro sitio web y han mostrado interés en nuestros productos y servicios. Periódicamente, podemos utilizar proveedores externos, como Google y AdRoll, para mostrarle nuestros anuncios a través de Internet, en función de su uso anterior de nuestro (s) sitio (s) web. Puede optar por no utilizar este uso particular de cookies en cualquier momento visitando  Configuración de anuncios de Google  página y el  Inhabilitación de DoubleClick  página o a medida que actualicen esas instalaciones.

La Compañía utiliza cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Una cookie de identificación de sesión caduca después de un período de tiempo establecido o cuando se cierra la ventana del navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de 'Ayuda' de su navegador web.

Para obtener más detalles sobre nuestra política de cookies y cómo funcionan nuestras cookies, lea nuestra Política de cookies aquí.

Cómo obtenemos su consentimiento

Cuando nuestro uso de su información personal requiera su consentimiento, dicho consentimiento se proporcionará de acuerdo con los términos expresos por escrito que rigen nuestra relación comercial (que están disponibles en nuestro (s) sitio (s) web (s) enmendado de vez en cuando).

Si confiamos en su consentimiento como nuestra base legal para conservar y procesar su información personal, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en esta Política de privacidad.

Almacenamiento de su información personal y período de retención

Para nosotros es de suma importancia salvaguardar la privacidad de su información, ya sea que interactúe con nosotros personalmente, por teléfono, por correo, por Internet o por cualquier otro medio electrónico. Conservaremos la información personal, mientras tengamos una relación comercial con usted, en una combinación de instalaciones seguras de almacenamiento informático y archivos en papel y otros registros, y tomaremos las medidas necesarias para proteger la información personal que tenemos del uso indebido. pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Cuando consideremos que la información personal ya no es necesaria para el propósito para el que fue recopilada, eliminaremos cualquier detalle que lo identifique o destruiremos los registros de manera segura. Sin embargo, es posible que necesitemos mantener registros durante un período de tiempo significativo. Por ejemplo, estamos sujetos a ciertas leyes contra el lavado de dinero que nos obligan a retener lo siguiente, durante un período de cinco (5) años después de que finalice nuestra relación comercial con usted:

  • una copia de los documentos que utilizamos para cumplir con las obligaciones de diligencia debida de nuestros clientes;

  • evidencia de respaldo y registros de transacciones con usted y su relación con nosotros.

Además, la información personal que tenemos en forma de comunicación grabada, por teléfono, electrónicamente, en persona o de otro modo, se mantendrá de acuerdo con los requisitos normativos locales (es decir, 5 años después de que finalice nuestra relación comercial con usted o más tiempo si tiene intereses legítimos (como manejar una disputa con usted). Si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing, mantendremos sus datos en nuestra lista de supresión para que sepamos que no desea recibir estas comunicaciones.

Podemos conservar sus datos durante más de 5 años si no podemos eliminarlos por razones legales, reglamentarias o técnicas.

Sus derechos con respecto a su información personal

Los derechos que pueden estar disponibles para usted en relación con la información personal que tenemos sobre usted se establecen a continuación. Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a  CS@Hengry-fx.com .

Información y acceso

Si nos pregunta, confirmaremos si estamos procesando su información personal y, de ser así, qué información procesamos y, si se solicita, le proporcionaremos una copia de esa información personal (junto con ciertos otros detalles) dentro de los treinta (30) días. días a partir de la fecha de su solicitud. Si necesita copias adicionales, es posible que debamos cobrar una tarifa administrativa razonable.

Rectificación

Para nosotros es importante que su información personal esté actualizada. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que su información personal siga siendo precisa, completa y actualizada. Si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a que se rectifique. Si hemos revelado su información personal a otras personas, les informaremos sobre la rectificación siempre que sea posible. Si nos lo solicita, si es posible y lícito hacerlo, también le informaremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente.

Puede informarnos en cualquier momento que sus datos personales han cambiado enviándonos un correo electrónico a  CS@Hengry-fx.com . La Compañía cambiará su información personal de acuerdo con sus instrucciones. Para proceder con dichas solicitudes, en algunos casos, es posible que necesitemos documentos de respaldo suyos como prueba, es decir, información personal que debemos conservar con fines reglamentarios o legales.

Borradura

Puede solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como si ya no la necesitamos o si retira su consentimiento (si corresponde) siempre que no tengamos la obligación legal de conservar esos datos. Dicha solicitud estará sujeta a cualquier límite de retención que debamos cumplir de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y sujeto a la sección 'Almacenamiento de su información personal y período de retención'. Si hemos revelado su información personal a otros, les informaremos sobre el borrado cuando sea posible. Si nos pregunta, siempre que sea posible y legal, también le informaremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente.

Restricciones de procesamiento

Puede solicitarnos que 'bloqueemos' o suprimamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como si impugna la exactitud de esa información personal o se opone a que la procesemos. No impedirá que almacenemos su información personal. Le informaremos antes de que decidamos no estar de acuerdo con cualquier restricción solicitada. Si hemos revelado su información personal a otros, le informaremos sobre la restricción si es posible. Si nos pregunta, si es posible y legal hacerlo, también le diremos con quién hemos compartido su información personal para que pueda contactarlos directamente.

Portabilidad de datos

En virtud del Reglamento general de protección de datos (679/2016), tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener la información personal que nos ha proporcionado (en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina) y a reutilizarla en otro lugar o pídanos que lo transfiramos a un tercero de su elección.

Objeción

Puede pedirnos que dejemos de procesar su información personal, y lo haremos, si estamos:

  • confiar en nuestros intereses legítimos o en los de otra persona para procesar su información personal, excepto si podemos demostrar bases legales convincentes para el procesamiento;

  • procesar su información personal para marketing directo; o

  • Procesar su información personal para investigación, a menos que creamos razonablemente que dicho procesamiento es necesario o prudente para el desempeño de una tarea realizada en interés público (como por ejemplo, una agencia reguladora o de ejecución).

Toma de decisiones y perfilamiento automatizados

Si hemos tomado una decisión sobre usted basándonos únicamente en un proceso automatizado (por ejemplo, mediante la creación de perfiles automática) que afecta su capacidad para utilizar los servicios o tiene otro efecto significativo en usted, puede solicitar no estar sujeto a dicha decisión a menos que podamos demostrarle que dicha decisión es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros. Incluso cuando sea necesaria una decisión para celebrar o ejecutar un contrato, puede impugnar la decisión y requerir la intervención humana. Es posible que no podamos ofrecerle nuestros servicios o productos si aceptamos dicha solicitud (es decir, terminamos nuestra relación con usted).

Opción de optar por no recopilar su información personal

Si no desea que usemos su información personal, debe informar a la Compañía enviando un correo electrónico a  CS@Hengry-fx.com . Si decide hacerlo, es posible que no podamos continuar brindándole información, servicios y / o productos solicitados por usted y no seremos responsables ante usted a este respecto.

Nota legal

La Compañía puede divulgar su información de identificación personal según lo requieran las reglas y regulaciones y cuando la Compañía crea que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y / o para cumplir con cualquier procedimiento, orden judicial, proceso legal servido o de conformidad con las normas gubernamentales, intergubernamentales o de otro tipo. cuerpos reguladores. La Compañía no será responsable por el uso indebido o la pérdida de información personal o de otro modo en el (los) sitio (s) web de la Compañía a los que la Compañía no tiene acceso o sobre los que no tiene control. La Compañía no será responsable del uso ilegal o no autorizado de su información personal debido al uso indebido o extravío de sus contraseñas, intervención negligente o maliciosa y / o de otra manera por su parte o debido a sus actos u omisiones o una persona autorizada por usted (ya sea que autorización está permitida por los términos de nuestra relación legal con usted o no).

Cambios en esta política de privacidad

Nuestra Política de privacidad se revisa de vez en cuando para tener en cuenta las nuevas leyes y tecnologías, los cambios en nuestras operaciones y prácticas, y para garantizar que siga siendo adecuada para el entorno cambiante.

Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta Política de privacidad y en otros lugares que consideremos apropiados para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, divulgamos. eso.

Si tienes una queja

Si tiene alguna inquietud sobre algún aspecto de nuestras prácticas de privacidad, puede enviar una queja. Esto se tomará en cuenta de inmediato. Para presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a  CS@Hengry-fx.com .

Cómo contactarnos

Si tiene alguna consulta con respecto a esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a  CS@Hengry-fx.com 

Contacto

2350 Albert St, Regina, SK S4P 4A6 CANADÁ

+1 (778) 601-5944